根據《省人民政府辦公廳關于印發湖北省推進城鄉生活垃圾分類工作實施方案的通知》要求，2021年潛江市泰豐街道辦事處建成生活垃圾分類標準化片區。
2020年11月，通過委托專業第三方垃圾分類運營公司伏泰納故環?？萍加邢薰荆ㄒ韵潞喎Q“納故環?！保?，泰豐街道因地制宜打造“前端居民宣教精準分類、兩定兩清一督導，中端專車運輸，后端專業處理”的“全鏈條智慧垃圾分類”模式，示范先行，形成人人參與、合力創建的良好氛圍，打造可持續的垃圾分類“泰豐樣本”。
短短數月，在智慧化、專業化的市場化運營服務下，通過因地制宜“四步走”，泰豐街道實現了無死角的靜態宣傳及投放體驗升級的100%覆蓋，垃圾分類知曉率達98.34%、分類參與率93.82%、分類準確率100%，垃圾分類工作取得顯著成效。
1、立體精準宣教，強化責任、夯實基礎
垃圾分類最基礎的工作是發動全體市民共同參與，納故環保突出“宣傳引領”這一先導工作，通過合理規劃、積極引導、分步實施，共建生活垃圾分類推廣共同體，以“共建、共治、共享”為宗旨，宣傳引導深入到位。
01 組隊宣教，多管齊下：
納故環保組建專業宣教服務隊，結合當地實際，采取因地制宜、多管齊下的方式，面向服務小區高頻、集中地開展宣傳、培訓、引導等工作。垃圾分類各類宣傳廣告在線上線下全面鋪開，同時進行入戶宣傳、擺臺宣傳、積分激勵，并開展知識講座、藝術活動等多種樣式宣教活動，“多管齊下”夯實垃圾分類基礎，保證民眾的自發主動和持續性。
自2020年12月份以來，納故環保在泰豐街道舉辦日常宣傳活動100余場，入戶宣教6000余戶，整體覆蓋10000人次，在全市范圍內欣然掀起了一波又一波宣傳高潮，居民的生活垃圾分類知曉率不斷提高，參與垃圾分類積極性也在分類宣教中不斷高漲。
02 數據賦能，精準宣教：
為了有針對性地開展泰豐街道的居民宣教指導工作，納故環保制定了彩虹宣教模型，搭建精準溯源大數據平臺，以小區、樓棟、居民為單位，打造三色分級體系。在分類工作實行過程中，大數據平臺將以居民投放行為數據和督導反饋數據為基礎，針對不同的文化水平、年齡、生活狀態、地點及不同生活垃圾成分產生占比進行精準分析，提供不同精準宣教方案，為督導員有針對性地上門宣教指導提供數據支撐。
精準宣教體系宣傳到位、措施有方，讓泰豐街道垃圾分類宣教工作做到有源可溯、有據可依，行之有效，為切實提高居民垃圾分類知曉率、參與率、準確率發揮了典型引領作用。
2、完善設施設備，合理投放、科學規劃
實行垃圾分類，裝備要到位。完善分類設施、硬件設施是做好垃圾分類投放、收集的基礎保障。
在分類工作開展前期，納故環保對泰豐街道65個小區原有垃圾箱點位、垃圾產量和居民需求進行充分調研、協商，結合各個小區實際情況，撤桶并點，配備定時定點設施分類房，包含四桶位垃圾房、六桶位垃圾房、八桶位垃圾房、智能投放點、智能積分卡、移動手持終端、二維碼垃圾袋、四分類四桶轉運車、倉庫暫存中心等，做到垃圾分類設施布放科學合理。
針對源頭分類，納故環保實行的辦法是“兩定兩清一督導”，即定時、定點，家庭分清、站點投清，現場督導。該模式為泰豐街道居民分類投放、精準投放、集中管理創造了良好的基礎條件。
在投放督導的時間設置上，納故同樣因地制宜、精準施策，分別對示范小區、老舊小區采用兩種督導運營模式。物業小區住戶多，每天分三個時間階段來督導，即上午6點10點，中午13點到15點，晚上18點到21點；老舊小區普遍規模小、住戶相對較少，則按照上午、晚上兩個時段，并由督導員為居民正確分類、投放垃圾提供監督和指導。
3、全鏈條統籌，分類效果立竿見影
以往“居民辛苦分類，垃圾車一并打包拖走”的現象飽受非議，極大挫傷了居民分類積極性，并逐步成為制約垃圾分類工作成效的主要因素之一。
為打破傳統模式，保證前端投放、中端運輸、后端處理環環相扣，目前，納故環保在泰豐街道實行垃圾分類“宣、分、收、運、處”全鏈打通，對廚余垃圾、可回收物、有害垃圾、其他垃圾齊收共管，構建生活垃圾分類收運和再生資源收運的兩網融合，將收運網絡和末端處置場所有效銜接，確保垃圾分類鏈條上的各環節對接順暢，真正讓垃圾分類工作取得實效。
在收集運輸環節，納故配有垃圾分類專用車，定點進行收集運輸，運往中轉站進行分類儲存后，再運往后端進行分類處置；與此同時，納故實現小區可回收物定時定點循環回收模式與上門回收人員、現場擺臺回收相結合，采用智能稱重、自動積分、積分兌換的制度促進垃圾分類效果。
通過全鏈打通，納故有效解決了垃圾分投混運混處理的問題，垃圾減量化資源化率明顯提高。目前，泰豐街道項目資源化利用率達73.74%，無害化處理率100%。
4、“數治化”管理，助力提升運營質量
作為潛江市重點推行的生活垃圾分類標準化片區，泰豐街道同時開啟了“數治化”管理，通過引入伏泰納故智能分類大數據平臺，用數據輔助政府監管、企業運營和專業人員服務，構建高效化、少人化、體系化管理模式，實現政府、企業、公眾三方共治。
通過大數據技術，分類的各項成果得以數字化呈現，直觀明朗，例如“三率三化”、分類足跡、督導頻次、督導質量、可回收物回收量、各用戶的積分及歷次兌換明細等，逐步實現垃圾分類全循環生態管控新格局。
根據平臺數據統計結果，納故還會定期更新運營小區的紅黑榜情況。紅黑榜是垃圾分類運營工作的助力劑，好的鼓勵，差的警醒，從而更好地推進垃圾分類運營工作的開展。
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垃圾分類是“打造共建共治共享的社會治理格局”的必然要求，潛江泰豐不斷踐行新理念、探索新方法，因地制宜、精準施策，抓主要矛盾，解決真問題，在“垃圾分類智慧運營”實踐中樹立了典型。期待“泰豐樣本”能夠充分發揮典型引領作用，高標準、高要求，以點帶面、全域推廣，形成社會多元共治的長效機制，提升社會文明水平，推動生態文明建設。
秉承“智建藍色家園”的企業愿景，伏泰納故作為城市垃圾分類建設合作人，將繼續在垃圾分類領域深耕力作，以科技為核心驅動力精準發力，穩步推進垃圾分類工作取得新進展。
