廣州環衛管理擁抱高科技，智慧平臺助力城市高效運行

一塊屏幕，讓20多條醫廢收運線運行狀況盡收眼底、讓70多名環衛工人工作分布和心率狀態情況一目了然、還能根據每天隔離酒店數量制定最高效的醫廢收運路線、能掌握和控制收運車輛運行速度、能掌握駕駛員工作狀態……城市環境衛生是打造文明城市的重要工作，也是提升城市管理水平和提高居民生活質量直觀、直接的標志。

隨著技術的發展，越來越多信息化手段運用在廣州環衛工作中。廣州環投集團結合黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動，打造了“智慧環境管理平臺”，推動了基層信息化高效治理能力的現代化水平，在提升為群眾服務質量的同時，也營造了安全運行的服務狀態。

“白云南線醫療廢棄物收運車輛行駛緩慢示警，啟動視頻對話連線核查?！?、“永寧街有一位環衛工人好像15分鐘沒有移動，去查看一下是不是有什么事需要支援”……在廣州環投集團，有一塊智慧屏幕，廣州環投環境集團有限公司副總經理蔡偉軍與團隊在屏幕前，關注著環衛工人和垃圾收運車輛的情況。記者在指揮中心的屏幕上看到，一輛垃圾收運車輛正在向位于珠吉路的下一個垃圾收運點移動，屏幕實時記錄著車輛的位移。

這就是“智慧環境管理平臺”的應用效果，據介紹，該平臺通過5G、物聯網、云計算、大數據、AI人工智能等技術手段對環衛資源（人、車、設施、事件）進行實時監管，實現從垃圾清掃、轉運到終端設施處理的全生命周期管理，整合挖掘環衛公共資源潛力，全方位提升廣州市環境衛生服務水平和市民滿意度。

記者了解到，環衛工人佩戴了智能芯片手環，垃圾收運車輛安裝了5路視頻、電路傳感器和GPS定位系統，環衛系統中的人員、車輛、設施、辦件、作業路線通過資源“全景一張圖”進行了直觀的展示，工作人員關注屏幕信號，區域內各個路面、街道的情況便展現在電腦屏幕上，可清晰查看工人工作狀態以及車輛運行軌跡、運輸情況等。一旦有突發情況，平臺的工作人員可及時對人員和車輛進行遙控指揮，做到“早發現，快解決”，極大提高了環衛作業質量和效率。

清掃的效果能否得到保障、環衛車輛、設施如何監管、車輛安全運行等問題，一直困擾著環衛部門?！坝械睦者\車輛，開得很快，行車也不是很規范，而且都是重型車輛，我看了總是躲著走，不太敢靠近?！笆忻裢跖空f。

在廣州市超大型城市里，“人多、面廣、事雜、量巨”的環衛管理狀況，傳統人工現場指揮作業已無法做到高效及時管理。傳統的管理模式只能將人員、車輛分區劃片，僅靠人工現場巡查，難免存在清運不及時、監管不到位等問題。蔡偉軍告訴記者，在廣州復雜的交通狀況下，加上一些司機有不良的駕駛習慣，成千上萬的垃圾收運車輛行駛安全，也是城市治理的一大難題。

今年6月開始，廣州環投環境集團學黨史、悟思想，著眼在環境管理工作中打開為群眾辦實事的新局面，其率先在增城區永寧街環衛項目、隔離酒店醫療垃圾應急收運項目、越秀區機械化作業中心開展智慧環衛前期試點試驗工作，目前有70多名環衛工人、20多輛隔離酒店醫療廢棄物收運車輛業務、越秀部分收運車輛進行信息化大數據管理，效果顯著，實現了安全管理，提升了環衛效果。改變了之前粗放式管理，隨手簽到、偷懶怠工、接私活、不規范操作等情況。

系統清楚地顯示著醫療廢棄物收運車輛的收運痕跡，13點09分到了戴斯酒店，停留約10分鐘，13點46分到了山水酒店……據了解，平臺能夠實時分析司機駕駛行為，對盲區及周邊道路進行檢測，分級別向智慧環衛平臺及司機預警，對于司機疲勞駕駛、違規駕駛、打電話、抽煙行為，調度管理人員能及時介入，除遠程語音提醒外，會命令司機在有條件的情況下，停車修整，盡可能降低環衛車輛駕駛安全隱患。

智能化已成為行業管理的新趨勢，智慧環衛可以實現對環衛作業的自動化管理、可視化指揮、對講調度、大數據自動統計考核等。通過智慧環衛管理，將讓環衛作業定額更符合科學標準，讓城市環衛基礎設施的布局更為合理，讓城市垃圾資源化處理的對接更為精細化。

據介紹，廣州環衛系統統籌管理的海量環衛數據，為環衛進一步智慧化提供了寶貴的大數據資源，是實施智慧管理的得天獨厚的基礎和條件。蔡偉軍告訴記者，隨著平臺進一步完善，預計將有上萬名環衛工人、上萬臺垃圾收運車輛以及環衛設施資源接入系統，屆時，廣州市海量的環衛資源將通過大數據分析方式，實現智慧化統籌調配管理，實現環衛事業降本增效，促進環衛作業安全，為廣州營造一個更加干凈整潔平安有序的宜居環境。

來源：廣州日報客戶端